MFC-J840N　スキャンドライバー

Question

■製品名を記入してください。
【MFC-J840N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャンできなくなり再インストールしてもスキャンドライバーだけ入らない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj840n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2018/10/01）

と修理は出来ません。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj840n&os=10013
にある「アンインストールツール」を使ってアンインストールして再インストールしてもダメって事でしょうか。

そうなるとOSの上書きインストールや再インストール位しか思い浮かばないですね…

Answer

2012年9月発売の機種　故障の可能性は？
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj840n

本体のみで実施できるコピー（スキャン＋印刷）は可能？

有線LANを切断（ケーブル抜き）でアンインストールツールで削除しても同じ？

デバイスマネージャーでイメージングデバイスやその他でスキャナーを認識できているのかどうか？　本体故障でスキャナー部分が認識できないとどうしようもないです

購入時期不明ですが　プリンターも家電と同じ平均寿命は５年　劣化による故障　買い替え時期と判断した方が良いとも感じます

回答 （2件中 1～2件目)