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【MFC-J737DN】紙詰まりのエラーが消えない
2024/03/24 09:52
■製品名を記入してください。
【 MFC-J737DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 詰まった紙を取り除いたがエラーが消えず印刷ができない。エンコーダーの掃除もしてみましたが、改善されません。他に何か改善の方法はありますでしょうか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10、Windows11、Android 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ソフトバンク 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
こちらですね。
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
【インクジェット プリンター】エンコーダーの清掃方法 (印刷した文字が二重にぶれる / 紙詰まりのエラーが消えない)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
などは行ったって事ですね。そうなると現状では修理か買い替えってことになりますね。
インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
※保証期間内(購入1年以内)の場合、修理費は原則無償です。但し送料(お手軽引取サービス)は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料(お手軽引取サービス)は、有償になります。
とあり恐らく保証期間外でしょうから修理となる修理内容に関係なく一律で18,700円掛かります。ですので修理せず買い替える選択肢もあるかと。
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思いのほか見るべきところはたくさんありますね。
下記は実施済ならセンサーに問題があるかもですね。
修理費用と買い替えの検討が必要ですね。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10167
https://www.youtube.com/watch?v=tFUXkX5KARo&t=1s
お礼
2024/03/24 11:02
お礼
2024/03/24 11:47
修理をするか購入するか、いずれにしても検討の目安になります。大変助かりました!