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締切済み

(追加質問)図の一部が真っ黒に印刷されてしまいます

2024/03/27 16:16

■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 pdf ファイルをプリントすると、真っ黒で印刷されてしまう            】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【     MacOS  14.1.1  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    有線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【   PDF     】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (1件中 1~1件目)

2024/03/27 16:40
回答No.1

プリンター単体でのコピー(複写)かテスト印刷をしてください、これが正常ならプリンターに問題はありません
もし単体で異常があるならメーカーでの修理か買い替えを考えてください
単体で問題ないなら下記から最新のドライバーを入手してインストールし直して下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

お礼

2024/03/27 18:25

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この度は素早くご対応いただき、ありがとうございました!なんとかプリント再開できました。心よりお礼申し上げます。
質問者

補足

2024/03/27 18:12

ご回答ありがとうございます。インストールし、全て再起動させた上で、改めてPDFファイルをプリントしましたが、やはり黒いままです。

プリンター単体でのコピーは問題なく動作しました。

アプリを捨てて再度入れ直してみます。ありがとうございました。

質問者

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