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(追加質問)図の一部が真っ黒に印刷されてしまいます
2024/03/27 16:16
「図の一部が真っ黒に印刷されてしまいます」の追加質問です。
■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 pdf ファイルをプリントすると、真っ黒で印刷されてしまう 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOS 14.1.1 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 PDF 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
プリンター単体でのコピー(複写)かテスト印刷をしてください、これが正常ならプリンターに問題はありません
もし単体で異常があるならメーカーでの修理か買い替えを考えてください
単体で問題ないなら下記から最新のドライバーを入手してインストールし直して下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
補足
2024/03/27 18:12
ご回答ありがとうございます。インストールし、全て再起動させた上で、改めてPDFファイルをプリントしましたが、やはり黒いままです。
プリンター単体でのコピーは問題なく動作しました。
アプリを捨てて再度入れ直してみます。ありがとうございました。
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お礼
2024/03/27 18:25