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製品がみつからないと出る
2024/04/04 17:00
■製品名を記入してください。
【 MFC-J738DWN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 携帯からプリントしようとしたら製品がみつかりませんとでる
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iOS 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 brother 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
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iOS17以降、プリンターが表示されない、
文字化けや白紙で出てくるとか、印刷できない
不具合が多数報告されています。
https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios17/airprintbug17-148732
ひょっとしたらですが、
ブラザーさんのiosアプリ
Brother iPrint&Scan (iOS)
を使っていないのであれば試してみてください。
プリンターの機能もすべて使えるのでお勧めです。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
こちらですね。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother iPrint&Scan」ってアプリをお使いでしょうか？それともAirPrintをお使いでしょうか？
ルーターの設定でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっているなら無効に設定するとか。
出ている情報だけでは解決するアドバイスが出来ないです
MFC-J738DWNとはどのような形で接続を行いたいのですか？
無線ルーターを使って通信を行う
またはIOS動作しているスマホやタブレットを無線ルーターを経由せず直接つないで使いたい
どちらの方法で行いたいのでしょう？
無線ルータ経由で行いたいなら使っている無線ルーターの型番も開示してください
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