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締切済み

印刷すると半分のサイズになっている

2024/04/10 20:54

■製品名を記入してください。
【 MFC‐6573CDW     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷すると半分のサイズになっている                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2024/04/11 05:37
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw
こちらでしょうか?

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2022/04/01)

と修理は出来ません。

他の方が回答されていますが現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw&os=10013&dlid=dlf106149_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバの再インストールしてみるとか。

お礼

2024/04/11 20:14

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ダウンロードしましたが変わらないです。PCによってそうなっていたのですが、主につかってるPCは大丈夫でしたがこちらのもなってしまいました。スマホからでは正常にできるので様子みます。ありがとうございました。
質問者

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2024/04/10 22:08
回答No.1

2015年6月発売 2024年3月でメーカー修理対応の古い機種なので故障の可能性が高そうに感じますが

古い機種で長く使っておられると思うので チェック済かもしれませんが
Windowsの設定からプリンタードライバーのプリンター設定で用紙サイズが適切か 拡大縮小にチェックが入り半分の用紙サイズが設定されていないかチェックしてみて下さい

Windows Updateが実施された後なのでプリンタードライバーの入れ替え アンインストールしてから新規インストールを実施してみて下さい

使い方や操作に関して熟知されていると思いますので 今まで通りにやって復旧できない場合はプリンター内部のシステム故障と判断して良いと思います

お礼

2024/04/11 20:07

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回答ありがとうございました。
質問者

お礼をおくりました

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