インク量を検知できません　DCP-J926N

Question

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「インク量を検知できません」と表示されました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10669

ほとんどカラー印刷はしておらず、黒のみカートリッジ交換を純正で行っています。
突然黄色だけインク量を検知できませんというエラーがでました。
他の色はでません。
カートリッジを入れ直しても同じ現象です
他の色は100枚印刷可能と出ています。
どのように対応したらFIXできますか？

】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
Windows10

・どのように接続されていますか？
無線LAN・bluetooth

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
ひかり回線・IP電話

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

インク量だけではなくインク検知含めて
この手のエラーは、この機種に限らず多く質問されています。
インクをすべて取り外しACコードを抜いて30秒ほど待ってACコードを
挿して電源on、そして黒インクから装着
みたいな手順（いつ取り外して取り付けるタイミングを変える）
で復活した事例はあるようです。

新品のインクを購入し試したいところですが、
「突然」は欠陥商品と言わざるを得ないですね。
初めてみました。

オペレーターに相談されることをお勧めします。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「インク量を検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10669
純正インクカートリッジで無い場合に出ることが多いメッセージですね。

ブラザー純正インクカートリッジに交換してもメッセージが表示される場合は、ブラザーコールセンターにご連絡ください。

とあるので純正品をお使いでその表示が出るなら念の為、インクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒で掃除したり新しいインクカートリッジを再度購入して取り付けてみるとか。
それでもダメなら修理や買い替えって話になるかと。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

Answer

こちらのサイトは参考にされましたでしょうか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008

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