DCP-J572Nでの長４封筒が印刷できなくなった

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J572N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【
以前はできていた長４封筒の印刷ができない。
長４封筒の中央部分のみ印刷され全体が印刷されない。

パソコン側のプリンターの設定に長４封筒がなく、”leter"になっている
（以前印刷可能だったころから設定変更は行っていない）。　
プリンターの印刷設定は長４に設定。
印刷すると印刷全体の中央の縦部分のみ印刷され両サイドが切れて印刷される。　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows１１　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。