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印刷 FAXができない
2024/04/19 17:56
■製品名を記入してください。
【mfc-j6970cdw 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷の時 エラー ファイル印刷待ち
FAXの時 エラー だけしか表示されない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
本体のにでの印刷やスキャンは正常でしょうか?
パソコンからプリンターはオンラインになっている?
古い機種ですが不具合はいつから?
2013年11月発売 2020年9月でメーカー修理対応が終了したモデル
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw
本体は正常 今まで使えていたのにダメになった場合はアンインストールツールを使って削除してから新規インストールをやり直してみて下さい Windows Updateでドライバーに不具合が起きる場合があります
プリンタードライバーのインストールで不具合が発生する場合は接続回路の故障かも知れません
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