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MFC-J739DN LAN の製品更新後エラー

2024/05/06 19:24

■製品名を記入してください。
【  MFC-J739DN LAN      】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【    iprint&scan のアプリ更新案内に従って更新後、Paperport というソフトがインストールされ、それ以降、Windowsのデバイスでは表示されるもののワードからは当該プリンターが検索できなくなった。                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【   Windows     】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【     無線LAN   】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【     ひかり回線   】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2024/05/07 11:09
回答No.2

iprint&scanをアンインストールして下記のスマートホン等の携帯端末から印刷するを参考に接続設定をし直しては如何ですか

https://download.brother.com/welcome/doc100636/cv_mfc737dn_jpn_qsg.pdf

お礼

2024/05/07 12:41

ありがとうございます。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

2024/05/07 05:29
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですか。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9703
を参考にドライバをアンインストールしてプリンタの電源をPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf105387_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを入れ直してみるとか。

お礼

2024/05/07 12:42

ありがとうございます。

質問者

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