【MFC－J6983CDW】【印刷の色がおかしい】

■製品名を記入してください。
【MFC－J6983CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷の色がおかしい　印刷するとカラーがおかしくて、印刷品質チェックシートを出してみるとシアンの色がおかしい（黄色が混じってる）かんじです。ヘッドクリーニングしてもなおりません。　替えのインクはいつも純正のを使っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。