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パソコンから急に印刷できなくなった
2024/05/19 17:50
■製品名を記入してください。
【 MFC-J5800CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 パソコンからの印刷が急にで出来なくなってしまった 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows 10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
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無線LAN機器にはAOSSやWPSという自動設定機能が自動編集も併せ持っており 使用頻度の多い順に並び変えられ無線LAN機器が使用するIPアドレスとパソコンが記憶しているIPアドレスが合わなくなる場合が多いです
通常は無線LAN機器の電源を切って再起動させる事で修復できる場合が多い
ドライバーの再インストールを行われた場合はネットワークプリンターが追加される場合が多く アンインストールしてから新規インストールした方が確実です 使えないプリンター情報が残らない
印刷できなくなった前に何が起きたのか、どんな操作をしたのか、などが判らないとどんな対応をとれば良いか判断できません
とにかく
・プリンター単体でプリンターが正常に動いてるか確認
これが問題ないなら
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5800cdw
ここから最新のドライバーを入手して再インストールしてください
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補足
2024/05/19 18:25
パソコン2台から無線LANで接続していますが2台ともプリンターの接続が出来ないとの事で印刷できません。急にこのような状態になってしまいました。
プリンター側のWIFI接続を確認しましたが出来ているとなっています。
プリンター側の異常ではないでしょうか？