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用紙A5で縁なしが選べない
2024/05/19 22:16
■製品名を記入してください。
【DCP-926N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【用紙A5で縁なしが選べない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS10.14.6 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【InDesign CS6 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
>Brotherへ直接問い合わせる方法があるでしょうか?
以下のチャットから問い合わせ出来ると思います。
● 受付時間|月~金 9時~17時(土日祝・弊社指定休日を除く)
https://faq.brother.co.jp/app/interview/just_off_hours_page_chat/p/1
電話は、
0120-143410
ですが、午前中の早い時間がお勧めです。それ以外は、チャットの方が良いかもしれません。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/connect_info/index.aspx
補足
2024/05/21 22:51
ブラザーからメールでの問い合わせの回答がきました。「A5サイズに関しましてはふちなし印刷が出来ない用紙サイズでございます」とのこと。機器の制約のようです。ご回答頂いた皆様に感謝します。
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10080
を見ると、ドライバーが無いようですね。
お使いのMacからApp Storeを開いて、
Brother iPrint&Scan
を検索し、それをインストールしてお試しいただけたら良さそうです。
補足
2024/05/21 00:02
5月20日23:50現在、3名の方からのアドバイス頂きました。プリンタソフトウエア、ドライバ等は、質問前にインストール済みでした。AirPrintは初体験でしたが、Appleの説明通りに行ったつもりです。しかし用紙を選択するとやはりA5に関しては「縁なし」が選択できないようです。またAdobeのソフトはアプリがプリントを制御するのを優先としているようで、用紙選択とプリント設定はそこを設定しようとすると、競合の可能性を示唆されます。Wordで新規ファイルを作成の際、ページ設定はやはりA5縁なしを選択できません。Brotherへの問い合わせができていませんが、印刷時にデータをラスタライズする際に、何故かA5縁なしの選択肢を外しているように思えるのですが。Brotherへ直接問い合わせる方法があるでしょうか?
この機種はmacOS対応ドライバーは提供がありません。Macから印刷またはスキャンを行う場合は、AirPrintをご利用ください。になりますよ。
お礼
2024/05/20 23:43
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
こちらですね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10052
からダウンロードできるドライバを再インストールしてみるとか。
お礼
2024/05/20 23:36
あなたの知識・経験で困っている人を助けてみませんか?
「助け合い」の輪を広げるOKWAVEで回答をお願いします!
お礼
2024/05/21 12:16