受信したFAXが出力されない

2014/05/20 20:10

MFC-J855DN
突然FAXの受信ができなくなりました。
通信BOXでFAXを受信したのは確認でき、複合機側で通信管理レポートを見ると正常受信しているが出力しない。　見るだけとメモリー受信は当然OFF、通信BOXの着信ランプが消えないので、通信状況を確認すると正常です、との表示。複合機を何度か再起動したもののランプは消えず、受信していると思しきFAXは内容の確認ができない状態です。
他に思い当たる要因がありません。故障でしょうか？

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

kenmiu88

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zazako

2014/05/29 17:59

回答No.1

という事は、今現在は通信BOXのFAXランプは点滅状態ですね。
通信管理レポートで正常受信しているのは正常です（通信BOXに受信された時点で通信は終わっているので）

通信BOXと複合機本体との通信がうまくいっていないですね。

マニュアル見ましたか？
ユーザーズガイド基本編のP219に「複合機本体と通信ボックスの通信がうまくいかないときは」の項目がありますので確認してみて下さい。

直らないときはブラザーのサポートに聞いてみるといいでしょう。

http://download.brother.com/welcome/doc012299/cv_mfc805d_jpn_usr_lx8825047_a.pdf

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