無線LAN接続のパソコンから接続できない

Question

無線LAN接続のノートパソコンから有線LAN接続しているMFC-J6983CDWに接続できません。インストーラーでの検索では認識しませんがIPアドレス指定では認識して、それでインストールを進めようとしますが、接続にエラーが発生して進まなくなってしまいます。有線LANで接続しているパソコンからは接続できています。どのような原因が考えられますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

私も、同じ症状で電話にてサポートをして頂きましたが、解決しませんでした。
しかし、訪問サービスで自宅に来て頂き、解決致しました。
原因は、セキュリティーが原因でした。
お使いのセキュリティーを一時的に停止をするか、いったんアンインストールをしてから、MFC-J6983CDWのインストールしてみると良いと思います。

Answer

ルータのプライバシーセパレータ機能で、有線LANと無線LAN間の通信を遮断している

ルータがNEC製品だと、有線・無線間が遮断されていると思いますよ

無線LAN接続のパソコンから接続できない

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