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MFC-J998DNでレーベル印刷ができない？エラーメッセージの対処法を教えてください
2023/10/13 14:32
- MFC-J998DNを使っている際に、レーベル印刷を試みると「ディスクトレイが送れません」というエラーメッセージが表示される問題が発生しています。
- 背面にも十分なスペースがありながら、トレイが排出されてしまい、何度試しても上手くいきません。
- 原因としては、何らかの設定や接続の問題が考えられます。解決策や対処法を教えていただけると助かります。
MFC-J998DN レーベル印刷ができない
2021/02/18 15:47
MFC-J998DNを使っています。PCはWindows10でWiFi接続です。
今回初めてレーベル印刷を試してみたのですが、「ディスクトレイが送れません」とエラー表示されてしまします。何度も入れなおしてみましたが上手くいきません。背面もスペースに余裕を持った状態ですが、トレイが排出されてきてしまいます。何が原因なのでしょうか。アドバイスお願いします。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
状況から、
トレイの搬送時に規定値より負荷が高い可能性がありますね
・プリンターの置き場所は堅牢な平坦な台の上で、
底面のゴム脚に均等に荷重がかかる場所ですかね？
・トレイへのディスクセットの際、軸部分をしっかりセットしていますか（浮きは無いですか）
置き場所やセット方法が大丈夫であれば、
・ファームウェア（本体の制御プログラム）
・プリンタードライバー
・NewSoft CD Labeler
は最新版適用済みでしょうか？
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
以下を参考に見直してみて下さい。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9342
動画 1/2 2/2
https://www.youtube.com/watch?v=A7UZJ3RgITw
https://www.youtube.com/watch?v=vCO1_MUqpGs
それでもダメな場合は、故障が考えられます。
お礼
2021/02/18 18:19
ご回答ありがとうございます。
確認しました。問題ないかと思います…
疑う訳ではないのですが・・・本当に正しくセットできてます？
今一度、確認願います あっ これやってなかった・・・というのは
ないでしょうか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9342
お礼
2021/02/18 16:10
ご回答ありがとうございます。
何回も見て確認してセットしているはずです。
お礼
2021/02/18 18:20
ご回答ありがとうございます。
ダウンロードし直したので最新版です。。