両面印刷時に紙詰まり

Question

MFC-J6999CDWで、両面印刷にすると頻繁に紙詰まりを起こします。1週間ほど前から急に起こり始めました。片面印刷では起こりません。用紙が印刷復路（裏面印刷）の時に排紙口にひっかるかんじです。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

まず、用紙搬送系のローラーの掃除をされたらいいと思います。

それで、一時的にはOKになっても又、発生する可能性があるので、ご使用の用紙をもう少し「こし」のある紙か、上質紙、メーカー純正紙なども検討されるといいでしょう。

安価な用紙では腰が無く、ペラペラの場合もありますよね。　そのほか、紙粉　というものがローラーに付き、滑りやすくなる原因にもなります。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw&faqid=faq00012279_007

Answer

空気も乾燥しているので
・用紙のセット前の紙粉および静電気除去の徹底
→トレイにセットする前に4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、紙粉や静電気をしっかりと落としているか確認を

・用紙の種類の選択設定は適切か
→パネルでのセット、ドライバーでのセットは適切でしょうか

・ファームウェアの更新
→サポートサイトで最新版を確認し、未適用ならば更新を行ってみてください。
Windowsからの更新
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

Macからの更新
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw&os=10060&dlid=dlf104932_000&flang=1001&type3=1043

Answer

自動両面印刷（コピー）のとき、用紙が何度も詰まるのですが
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw&faqid=faq00012279_007
当たりを参考にしてみるとか。
ローラーの清掃等しても改善しない場合は点検・修理に出してみるぐらいです。

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