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QL800の印刷トラブルについて
2023/10/14 00:27
- QL800の印刷をしようとしても白紙のままになるトラブルについて相談します。
- 印刷ボタンを押すと白紙のままになる現象が発生しています。パソコンの画面上では文字がしっかりと記載されており、プレビューにも表示されています。
- 接続方法は有線LANで、関連するソフトやアプリは特にありません。
QL800について
2021/07/28 09:44
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 QL800】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷をしようとしても白紙のままでてくる。
パソコンの画面上では、文字はしっかりと記載されており、プレビューにも記載されているが、印刷ボタンを押すと白紙のまま。
パソコンはLenovo。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PT/QLシリーズ】(Mac)パソコンからラベルを印刷しようとしても、 何も印刷されません|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11162
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
まず、【本体情報】などの本体内部データの印字をお試しください。
内部データを印刷したときにも白紙の場合は、申し訳ございませんが修理が必要となります。
内部データを印刷したときには正常に印刷ができる場合は、プリンタドライバの再インストールをお試しください。
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お礼
2021/07/28 11:46
ご回答ありがとうございます。ためしてみます。