このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/07/31 10:02
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 J963N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インクがなくなったので入れ替えたのですが、残量の表示が変わりません。印刷しても掠れた状態です。
また、ネットワークが時々オフライン状態になり、PASSKEY を入力することが しばしばあります。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 HUMAX 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ケーブルテレビ 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
まず、インクについてですが、
・インク側とプリンター側の双方の接点部分(ICチップ)を拭き取って再度入れ直す
・電源を切りプリンターのコンセントを抜き6時間以上空けて再度試してみる
上記、試してみて改善しなければ本体に問題がある可能性があります。
ファームウェアの更新など実施してみてください。
次にネットワークについてですが、
・無線LANのルーターを再起動してみる
・パソコンを再起動してみる
・プリンターを再起動してみる
・プリンターのドライバーをアンインストール後、最新のドライバーをダウンロードし、再インストールしてみる
以上実施し、改善するかお試しください。
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
関連するQ&A
印刷のインクがかすれて出て来る。インキ残量表示は?
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 M...
インク残量
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 ...
インク残量がゼロと表示される。新しい純正インク。
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC...
トナーのインク残量は十分あるのに印刷が薄い
■製品名を記入してください。 【 MFC-L3770 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、...
インクが検知されませんが出る。インク残量あり。
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP...
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。