プリンタがスムーズに動かない

Question

MFC-J998DNを最近購入しました。
というのも、ここ1ヶ月くらい前からPCで印刷を押すと必ずオフライン状態ですとなり、ネット（無線）の電源入れなおしたり、プリンタ本体の電源を入れ直したりしないと一発で印刷が出来なくなったからです。ちなみにFAX受信もできなくなったからです。
ドライバの再インストールも試みましたがダメで、ネットが不安定だったのでJcomにモデムを替えにきてもらいました。
そして、プリンタも新しく購入し直し、再設定したのでもう大丈夫かと期待したのですが、やはり、症状は改善されていません。
PCはLAVIEのデスクトップです。（2年前に購入）
今まで印刷もFAXもスムーズにできていたのに何が原因か全くわかりません。
同じような症状を経験した方がいらっしゃればご相談したく質問させて頂きました。
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

プロバイダーを変えた時、サービスでパソコンの設定をしに来た担当者が、注意事項として「ルーターは1m以上離して設置しないと電波障害」が起こりトラブルになると話して居ました
私は木造建築の壁を隔てた隣の部屋ルーターを設置してパソコン、プリンター、スマホ、ipad、全て SSIDを2.4Gで問題無く使って居ます

Answer

もしかして、パソコンとプリンター等とルーターは1m以上離して設置していますか

Answer

MFC-J998DNのドライバーをアンインストールします
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&faqid=faq00010071_002

※CD-ROMがない、または、使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。(CD-ROMを使わない)
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j5630/wlan_jp/pc/lan/index.html
これで出来ませんか

Answer

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
自動アップデートは頻繁に行っており、その影響かどうかはわかりかねますが、
ルーター・プリンター・パソコンの再起動と
プリンター・ルーターのファームウェア更新はされましたか？
その上で、

・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

また、ブラザーコールセンターにチャットなどで相談されてはいかがでしょうか？

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=MFCJ998DN

インクジェットプリンター・複合機に関するお問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?prod=mfcj998dn

プリンタがスムーズに動かない

回答（4件中 1～4件目)

お礼

お礼

お礼

お礼

検索の多いキーワード

Powered by OKWAVE

プリンタがスムーズに動かない

回答 （4件中 1～4件目)

お礼

お礼

お礼

お礼

検索の多いキーワード

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（4件中 1～4件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ