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プリンター(QL-800）とパソコンが繋がってない

2021/08/07 14:14

QL-800のラベルプリンターを使っています。
パソコンとケーブルで繋げているのですが、印刷を出そうとすると「PCとプリンターが繋がっていません」と表示が出てしまいます。
何か手順が抜けているのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （4件中 1～4件目)

2021/08/10 21:17
回答No.4

プリンターがオンラインになっていないのではないでしょうか？

アイコン　クリックでして
オンラインにすればいいと思います

お礼する質問者

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2021/08/07 14:47
回答No.2

今まで問題なく使用できていたのであれば、PCやプリンターの再起動
で復帰すると思います。
もしそれでもダメな場合、ドライバーをアンインストール後に、
再インストールをして下さい。
【ドライバーダウンロード】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp

お礼する質問者
2021/08/07 14:17
回答No.1

Windows10をお使いでしょうか？
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、

・一旦、QL-800のプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp

お礼

なるほど。。
やってみます！
ありがとうございます！

2021/08/07 14:26

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