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2021/08/16 22:07
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【インクジェットプリンター DCP-J987N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【写真印刷、2L版が出来ない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 eo光 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
Windows10に買い換えて、cd-romで設定ドライバーのインストールをしたのではありませんか ドライバーのアンインストールする↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj987n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010071_002
ドライバーのインストール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
https://www.youtube.com/watch?v=peNnMIW29js
https://www.youtube.com/watch?v=0i9IpxkRfxA
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
から
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてドライバなどをインストールされたのでしょうか?
Win10だと有線LAN、無線LANで接続するとWSDって機能で自動的にプリンタを見つけてドライバをインストールしてしまいます。そちらのドライバだと本来選べる用紙が出てこない事があります。
出来ないという具体的な理由は何でしょうか?
手差しトレイでは2L判も対応しています。
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj987n/index.aspx
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