パソコンからの両面印刷ができなくなった

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【
・パソコンからの両面印刷ができなくなった。
・同時に印刷時の両面印刷の選択画面が表示されなくなった。
・本年7月の購入直後は、パソコンでの両面印刷ができていた。
・複合機自体のコピー機能の片面２枚からの両面印刷は従来通りできる。
・オンラインユーザーガイドに説明のある「両面印刷/小冊子印刷ドロップダウ　ンリストをクリックし、両面印刷を選択します。」については、そもそもドロップダウンリストが表示されない。（添付ファイルのとおり）】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】
自動で用紙の両面に印刷する（自動両面印刷）(Windows)

■閲覧していたFAQのURL
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-2B52C5D2-EE0B-4C6F-BF66-7B92F02289F7_49


※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。