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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MFC-J6997CDWのスキャンについて）
MFC-J6997CDWのスキャンができなくなった原因と解決方法
2023/10/14 05:20
このQ&Aのポイント
- MFC-J6997CDWのスキャンが急にできなくなった原因と、解決方法について教えてください。
- 解決方法を教えてください。MFC-J6997CDWのスキャンが急にできなくなりました。
- MFC-J6997CDWのスキャンができない問題について、解決方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
MFC-J6997CDWのスキャンについて
2021/09/07 08:41
質問させていただきます。
急にMFC-J6997CDWのスキャンが出来なくなりました。
解決方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （2件中 1～2件目)
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。
・一旦、MFC-J6997CDWのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw
補足
2021/09/07 09:08
お返事ありがとうございます。
試しましたが、それでもスキャンできません。
ほかの原因は考えられますでしょうか。
以上何卒宜しくお願いいたします。
お礼
2021/09/07 09:56
有難うございます。
試してみます。