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印刷ができない
2023/10/14 12:32
- MFC-L3770CDWの印刷に問題が発生しています。iPrint&Scanからのスキャンはできるが、印刷ができない状況です。以前に印刷ジョブのキューをそのままにしていたところ、2週間後にプリントされました。現在は有線接続しているにもかかわらずオフライン表示になっており、ドライバの再インストールを試みてもプリンタが認識されません。お使いの環境はWindows10で有線LAN接続しており、関連するソフトやアプリの情報は提供されていません。
印刷ができない
2021/10/31 12:12
■製品名を記入してください。
MFC-L3770CDW
■どのようなことでお困りでしょうか?
タイトルの通りです
iPrint&Scanからのスキャンはできるのに印刷ができません
以前印刷ジョブのキューをそのままにしていたところ2週間後くらいにプリントされました
有線接続しているのにオフライン表示になっています
なのにスキャンは出来ます
以前ドライバの再インストールを試しましたがプリンタ自体を認識せずドライバすらインストールできない状況になりました
何度も試した後インストールは出来ましたがそれ以来怖くてドライバ削除はしていません
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-E4C0A2A2-886D-4D15-877E-264CD950B2AE_331.html
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-9CCEC177-3B7D-44A1-A2BF-81C8F8C3BB00_341
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137#network
「Brother iPrint&Scan」を使用するには、ブラザー製品とスマートフォン/タブレット端末を無線(Wi-Fi)接続してください。
無線LANアクセスポイント(ルーター)があるかどうか確認してください。
(注)有線LANは出来ないと言う事です
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まず、機器類(プリンター・PC・有線/無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
Windows10であればこちらのメーカーURLサイトから、「フルパッケージダウンロード 【推奨】」をダウンロードし、インストールしてみてください。
「iPrint&Scan」の方は別ドライバーですので削除しなくても大丈夫と思います。
インストール前に全てのネットにつながっている機器の電源入れ直しをされた方が良いかもしれません。(IPアドレス関連が不安定な感じが見受けられます)
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
※このサイトには「ネットワーク診断修復ツール」や「ファームウェア更新ツール」もありますので余力がありましたら、プリンターのUpdateなども最新にできると思いますのでお試しになると良いと思います。