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締切済み

Brother MFCインストールできない

2021/11/25 13:35

■製品名を記入してください。
【MFC-L2740DW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Brothernoアンインストールツールを実行した後にWin11対応ドライバーフルセットをインストールするとERRORが発生しインストできない。Win10のドライバーも同様。Windows環境変数でしょうか??                   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    Windows11    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN USB     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    IP    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/25 14:53
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

一旦アンインストールツールを使用してアンインストールしてからドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2740dw&os=10068

お礼

2021/11/26 17:18

丁寧な回答、ありがとうございます。
無線LAN以外一通り実施しましたが、ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール時に同様のエラーが発生して駄目でした。
ネットワークを使用しないUSB接続でも同様でした。
最終的に、プリンターをネットワーク接続しておき、デバイス(プリンター)の追加で、ドライバーを指定してインストールできました。
現在支障なく動作しております。
お世話になり、ありがとうございました。

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2021/11/25 14:37
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2740dw&os=10068

win11のユーティリティソフトウェアのアンインストールツールを使いましたか

お礼

2021/11/26 17:23

回答ありがとうございます。
Win11のアンインストールツールでも同様のエラーでインストールできませんでした。
最終的に、プリンターをネットワーク接続しておき、デバイス(プリンター)の追加で、ドライバーを指定してインストールできました。
現在支障なく動作しております。パッケージのインストラーからはなぜかエラーがでます。
お世話になり、ありがとうございました。

質問者

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