このQ&Aは役に立ちましたか?
本体とiPhoneのWiFiが同じなのに繋がらない
2023/10/14 20:17
- brotherの年賀アプリで年賀状を作成したが、印刷しようとしてもエラーが発生し、印刷できない。
- 本体とiPhoneは同じWiFiに接続されており、電源を再起動しても印刷できないエラーが表示される。
- iPhone8(iOS14.4)を使用しており、無線LANで接続しているが、brother年賀状アプリが正常に動作しない。
本体とiPhoneのWiFiが同じなのに繋がらない
2021/12/05 15:37
■製品名を記入してください。
【 DCP-J968N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 brotherの年賀アプリで年賀状を作りましたが、印刷しようとしてもエラーが出ます。本体もiPhoneも同じWiFiを繋げましたし、どちらも電源を入れ直してやってみましたが、「同じネットワーク上にあることを確認してください。電源を入れ直してネットワーク設定を確認してください。」と出て、印刷ができません 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iPhone8(iOS14.4) 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 brother年賀状アプリ 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
#1です。
こちらのサイトの情報は確認されましたでしょうか?
↓
https://online.brother.co.jp/ot/dl/nenga/apps/
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
Wi-Fiの機種名が何かわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
お礼
2021/12/05 17:35
答えて頂きありがとうございます!
調べながらやってみます!
こちらの接続方法は参考になりませんでしょうか?
↓
https://support.apple.com/ja-jp/HT201387
お礼
2021/12/05 17:16
答えて頂きありがとうございます!
airprintでの画像印刷はできたのですが、年賀状アプリを通すとできなくなります…
お礼
2021/12/05 18:21
ありがとうございます!確認しました!
持っている複合機のソフトウェアはダウンロードするものが無く、iprint&scanは製品自体設定できずでした。