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2021/12/10 10:20

■製品名を記入してください。
【  MFC-J877 N    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   突然オフラインになった                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Mac OS      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/10 11:35
回答No.2

パソコン、プリンターの電源をOFF→ルーターの電源プラグを引き抜き30秒以上放置後 電源をONルーターが立ち上がったらパソコンON→ プリンターON 

パソコンが立ち上がる前にプリンターONにした時その様になったことがあります

ルーターとパソコン、プリンターが1m以上離して設置して居ないとトラブルが起こります

お礼

2021/12/10 15:00

プリンターは、常にonにしていたので、offにはしてみましたが、ルーターoffは試していませんでした。
通常通りプリントできました。助かりました。ありがとうございました。

質問者

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2021/12/10 10:38
回答No.1

今まで接続できていたのにできなくなったのですか?
急にWifiが拾えなくなる(Passwordが合っているのに間違っている)理由としては
・熱がこもる場所に無線LANルーターを置いている
・無線LANルーターの不具合(再起動しましたか?ファームウェアの更新しましたか?)
・プリンターの不具合(再起動しましたか?)
・電波障害(近くに電波を遮るもの、電波を発しているものはありませんか?)
・無線LANルーターから遠い(電波の強度は足りてますか?)
・無線LANルーターへの接続台数が上限を超えている(無線LANは接続可能台数の制限があります)
・無線LANルーターの設定がいつの間にか変わった
が、挙げられます。
お心当たりがある場合はそれを解消し、再チャレンジしてみてください。
また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式がWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)になっているか
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

まず、無線LANルーターの設定を今一度確認してみてはいかがでしょうか。
無線LANルーターに問題がなければプリンタードライバーの入れ直しで改善する可能性が高いです。

お礼をおくりました

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