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pc-faxが送信できない

2021/12/10 22:53

■製品名を記入してください。
【MFC-J739DN   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【MFC-J987DNからMFC-J739DNに機種を変えました。以前のようにPC-FAXが送信できなくなりました。いろいろ調べましたがどの設定変更すればいいのかわかりません。PC-FAXのプロパティの全般にはコメントとして前も名前が残っています。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【製品付属の専用アプリ        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/11 06:14
回答No.2

回答者1番さんのやり方でダメだった場合の代替案。

以下のようなサービスを使うことも検討してみてください。

インターネットFAX
https://www.fax.plus/ja/

以下はモデムやソフトが必要なサービス
https://www.megasoft.co.jp/starfax/about-pcfax/

上記サービスで使えるFAXモデムの動作確認端末一覧
https://www.megasoft.co.jp/starfax/modem.php

お礼

いろいろ考えて頂きありがとうございます。送信の仕方はわかっているのでそれ以外のことは考えていません。

2021/12/27 15:11

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2021/12/11 05:11
回答No.1

ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善するのではないでしょうか?

・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認されてみてはいかがでしょうか?

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn

お礼

ありがとうございます。繋がりました。

2021/12/19 16:51

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