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2021/12/16 16:10
■製品名を記入してください。
【 DCP-J4140N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ジョーシンで新品で購入し本日初めて開封しましたが、トレイに用紙をセットしようと開けたところ、A4用紙が44枚曲がった状態で既にセットされていました。説明書に用紙が付属しているなどの記載が見当たらないのですが、ブラザー製品には用紙がトレイ内に付属されて出荷されているのですか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USB 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
44枚曲がった状態で既にセットされていた。
ありえません。
ジョーシンで確認したらどうですか。
もしかしたら、前に買った人が何らかの問題があって返品した製品かも
それで壊れていなければ良いですが用紙送りとかにトラブルが発生したら嫌でしょうから確認するべきでしょうね
回答ありがとうございました!
早速ジョーシンに確認しましたら、メーカーがテスト機を出荷した可能性があるかもしれないと、交換してもらえる事になりました。
おかげさまで解決しました!
2021/12/16 18:10
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それで、印刷正常だった。ならばもうけもの
回答ありがとうございました!
2021/12/16 17:48
>44枚曲がった状態で既にセットされていました
これはあり得ないと思うね。
用紙をサンプルとして添付するなら袋に入れて綺麗な状態で添付するでしょう。
出荷前のテストで使った紙を取り忘れたのではないかと思う
プリンターが正常に動作するなら、その紙を使うか捨てればよいと思います。
ご丁寧な回答ありがとうございました!
2021/12/16 18:16
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