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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:付属品の確認です)

ブラザー製品の付属品について確認があります

2023/09/07 13:38

このQ&Aのポイント
  • ジョーシンで購入したDCP-J4140Nを初めて開封したところ、トレイにセットされていたA4用紙が44枚曲がった状態であり、説明書に用紙の付属についての記載が見当たらないため、ブラザー製品には用紙が付属されているのか疑問です。
  • お使いの環境はWindows10でUSB接続されています。
  • 質問はブラザー製品に関するものです。
※ 以下は、質問の原文です

付属品の確認です

2021/12/16 16:10

■製品名を記入してください。
【    DCP-J4140N    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ジョーシンで新品で購入し本日初めて開封しましたが、トレイに用紙をセットしようと開けたところ、A4用紙が44枚曲がった状態で既にセットされていました。説明書に用紙が付属しているなどの記載が見当たらないのですが、ブラザー製品には用紙がトレイ内に付属されて出荷されているのですか?            】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows10     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    USB    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/12/16 16:32
回答No.2

44枚曲がった状態で既にセットされていた。
ありえません。
ジョーシンで確認したらどうですか。
もしかしたら、前に買った人が何らかの問題があって返品した製品かも
それで壊れていなければ良いですが用紙送りとかにトラブルが発生したら嫌でしょうから確認するべきでしょうね

お礼

2021/12/16 18:10

回答ありがとうございました!
早速ジョーシンに確認しましたら、メーカーがテスト機を出荷した可能性があるかもしれないと、交換してもらえる事になりました。
おかげさまで解決しました!

質問者

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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/16 16:58
回答No.3

それで、印刷正常だった。ならばもうけもの

お礼

2021/12/16 17:48

回答ありがとうございました!

質問者
2021/12/16 16:14
回答No.1

>44枚曲がった状態で既にセットされていました
これはあり得ないと思うね。
用紙をサンプルとして添付するなら袋に入れて綺麗な状態で添付するでしょう。
出荷前のテストで使った紙を取り忘れたのではないかと思う
プリンターが正常に動作するなら、その紙を使うか捨てればよいと思います。

お礼

2021/12/16 18:16

ご丁寧な回答ありがとうございました!

質問者

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