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タッチパネルエラー

2021/12/18 07:29

■製品名を記入してください。
【       DCP-J567N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  画面に!タッチパネルエラー とでて、タッチパネルに接触しているものがあるので取り除いてください。とでるが、何も接触していない。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【    Windows    】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【       無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【     IP電話   】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 エラーメッセージが出ている|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/18 11:40
回答No.3

修理の場合は
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
¥12,100+送料¥2,750(税込)
¥15,000程掛かります

お礼

ありがとうございました。調べたら5年前に1万円以下で購入しているので、寿命とし、買い替えることにします。

2021/12/18 11:58

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2021/12/18 09:48
回答No.2

インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556?ut製品の液晶パネルに「タッチパネルエラー」が表示されている場合、タッチパネル画面と枠の間に、異物が入り込んでしまっている可能性があります。
下図のように、タッチパネル画面と枠の間を、つまようじや名刺(厚紙)の角を使ってなぞり、異物がありましたら取り除いてください。

このときには、傷つけないように気をつけましょう

お礼

ありがとうございました。いろいろ異物がないか、つまようじや紙の角などで、対応してみましたが、変わりませんでした。取り換えが必要なようです。

2021/12/18 10:48

2021/12/18 07:33
回答No.1

1.電源を入れ直す
2.異物の確認

上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。

液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/

お礼

ありがとうございました。1と2、対応しましたが解決できませんでしたので、コールセンター問い合わせさせていただこうと思います。

2021/12/18 10:44

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