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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ＭＦＣ－Ｊ９９８ＤＮ多機能トレイの故障）
【故障】MFC-J998DN多機能トレイが閉まらない！左側レバーが戻らない原因と解決方法
2023/10/14 23:16
このQ&Aのポイント
- MFC-J998DNの多機能トレイの上部の蓋が閉まらず、左側のレバーが最後まで戻らない問題について相談します。
- コピーをしようとした際に、コピー面の蓋を開けた際に多機能トレイが開いてしまい、その際に左側のレバーが戻らなくなりました。
- Windows11を使用し、無線LANで接続していて、ひかり回線を利用しています。関連するソフト・アプリはありません。
※ 以下は、質問の原文です
ＭＦＣ－Ｊ９９８ＤＮ多機能トレイの故障
2021/12/18 19:18
■製品名を記入してください。
【 ＭＦＣ－Ｊ９９８ＤＮ 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 多機能トレイの上部の蓋が閉まりません。左側のレバーが最後まで戻らないことが原因と思われます。コピーをしようとして、コピー面の蓋を開けた際に後部にある多機能トレイが開いた際に、左側のレバーが戻らなくなったと思われます。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
以下ページの動画を参考に閉めることができないのであれば、修理依頼することになります。
https://www.youtube.com/watch?v=olhAyyWQ_sg
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お礼
2021/12/19 15:51
回答ありがとうございました‼️
動画を拝見しました。
残念ながら解決には至りませんでした。
お世話になりました。