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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:紙詰まり解除カバー)

ブラザー製品の紙詰まり解除カバーについてのトラブル

2023/10/15 00:19

このQ&Aのポイント
  • ブラザー製品の紙詰まり解除カバーが印刷時に勢いよく開いてしまうトラブルについて相談します。
  • 年賀状印刷のために購入したブラザー製品のDCP-J926Nですが、印刷するたびに紙詰まり解除カバーが勢いよく開いてしまいます。テープで固定していますが、正常な状態で印刷できる方法はありますか?
  • 接続環境や関連ソフトに問題はなく、印刷時に紙詰まり解除カバーが勢いよく開いてしまう問題に悩んでいます。年賀状を印刷する際に困らないような対処方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

紙詰まり解除カバー

2021/12/22 15:57

■製品名を記入してください。
【  DCP-J926N      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 年賀状印刷のため今月購入したのですが、ハガキを印刷するとその勢いで後ろの紙詰まり解除カバーが開いてしまいます。
テープを貼って開かないようにしてますが、年賀はがきを印刷する時ってこんなもんですか??                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/23 08:25
回答No.3

今月購入とのことですので、初期不良の可能性が非常に高いと思います。
是非早急に購入店舗にご相談されることをおすすめします。

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/12/22 16:36
回答No.2

年賀状印刷のため今月購入なら初期不良の可能性もありますので
購入店に相談してください。返品、代替え、返金、修理の判断を
してくれると思います。
あまりあれこれしないほうが良いですよ

お礼

2021/12/22 21:32

アドバイスありがとうございます。
早速明日販売店に持って行きます!

質問者
2021/12/22 16:16
回答No.1

同機種を持っていないため確認ができませんが、おそらく、カバーを閉じるためのツメが欠損したり甘くなっていたり、プリンターが変形して開きやすい状態になっているのかもしれませんね。
ここの質問を見ていますが、過去に1人同じような質問をされていましたので、おそらく他にも経験されている方がいらっしゃるのだと思います。

お礼

2021/12/22 21:30

ご回答ありがとうございます。
ツメのゆるいものに当たってしまったみたいですね(´._.`)
ダメ元で販売店に交渉してみます。
ありがとうございますm(_ _)m

質問者

お礼をおくりました

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