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ハガキ印刷できない問題についての相談
2023/10/15 02:20
- A4用紙はちゃんと印刷出来るのに、ハガキになるとローラーがハガキを巻き上げてくれません。ローラーは汚れていません。
- Windows10を使用しており、無線LANで接続しています。
- 問題のある製品は「ブラザー製品」です。
ハガキだけ印刷出来ない
2021/12/28 19:08
■製品名を記入してください。
【DCP J572N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【A4用紙はちゃんと印刷出来るのに、ハガキになるとローラーがハガキを巻き上げてくれません。ローラーは汚れていません】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （7件中 6～7件目)
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
給紙ローラーを清掃するには。
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/
【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620
【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
給紙ローラーの清掃方法
https://www.youtube.com/watch?v=fX86A60I80g
給紙できないときや用紙にローラーの様な跡がつくときは、給紙ローラーの清掃を行いましょう。
補足
2021/12/28 20:43
ご回答ありがとうございます。ただ、ローラーは汚れていませんでした。せっかく回答してくださったのに、申し訳ありません。
補足
2021/12/28 20:52
ご回答ありがとうございます。ハガキは何枚か入れて印刷していますので、厚紙とたいして変わらない高さにはなっていると思います。ローラー以外も汚れは感じません。昨年春に購入したばかりなのに、故障の可能性ですか。困りますね。