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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:エラーが不明です)

エラーが不明です 印刷状態がスプール中になる

2023/10/15 02:31

このQ&Aのポイント
  • エラーが不明なため、印刷状態がスプール中になる問題について相談したい。
  • お使いの環境はWindows10で、無線LANで接続されている。関連するソフト・アプリは不明。
  • 製品名はDCP-J988Nで、エラーが発生しており、印刷状態がスプール中になっている。
※ 以下は、質問の原文です

エラーが不明です

2021/12/31 12:18

■製品名を記入してください。
【    DCP-J988N    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   印刷状態がスプール中になる                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/12/31 12:28
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
 ※セキュリティソフトを一時停止してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n

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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2022/01/01 04:19
回答No.3

https://okwave.jp/qa/q9960244.html
印刷しようとしたら「スプール中」となり印刷ができない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657?a_id=13074&p=1&session=Nkz3f-tp
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=026450
スプールの設定を変える - JustSystems

2021/12/31 13:39
回答No.2

とりあえずPCをシャットダウン、プリンターも電源を落とし、
もう一度PCを立ち上げ、プリンターも電源を入れ直してみるとか

お礼をおくりました

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