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ハガキが印刷後内部に引き戻されてしまい行方不明に
2023/09/07 03:30
- ハガキを印刷した際、ストッパーを引き出し忘れたためにハガキが本体に戻ってしまいました。ハガキの取り出し方法を教えてください。
- 製品名:J6983CDW、環境:iPhone XP、接続方法:無線LAN、関連するソフト・アプリは特になし、電話回線の種類は不明です。
- ハガキを印刷した際、ストッパーを引き出し忘れてしまい、ハガキが本体に戻ってしまった状況です。ハガキの取り出し方法を教えてください。
ハガキが印刷後内部に引き戻されてしまい行方不明に
2022/01/01 20:11
■製品名を記入してください。
【J6983CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ハガキ2種類を印刷していた時。1枚目が印刷し終わりハガキが排出されたのですが、ストッパーを引き出し忘れたため、ぶつかり本体にハガキが戻ってしまいました。その後2枚目は普通に出て来ました。ハガキは見えません。エラーも表示されません。取り出し方法教えてください! 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iphone XP 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
以下動画などを参考に全てのトレイやカバーなどを外して探してみてはいかがでしょうか?本来であれば紙詰まりセンサーが働くと思うんですけどね…。用紙が重なっているということもないんですよね…?
https://www.youtube.com/watch?v=0t9FEdWVcDE
https://www.youtube.com/watch?v=uOSd-7GZHa8
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お礼
2022/01/01 20:40
メニュー→メンテナンス→詰まった紙片の除去を試したのですが排出されず。本体の後ろカバーを開け隙間から覗いたら案の定ハガキがありましたので、ピンセットで抜き取り、無事救出成功!アドバイスありがとうございました!