【MFC-7420】プリント・スキャンできないトラブルの対処方法

他にも色別によるトレーの配置場所や向きを間違えたり、しっかりとはめ込まれて固定されていなかったり、インクカートリッジや差込口の汚れがひどいと、印刷された用紙が汚れたり、機器が破損するおそれがあります。

また、商品の見た目や名前がかなり似たようで違うトナーカラーもあり、違う製品を店頭や通販で選んで購入してトレーにはめ込むと、実際に使用ができなかったり、故障の原因にもなりやすいです。

製品のパッケージや袋を開けて取り出して一回でも使ってしまうと後で別のものだったと気づいても返品も難しくなるので、インクトナーの買い間違えには特に注意してください。

部品供給年限切れ製品
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/expiration/index.aspx
　この中にMFC-7420がありますので残念ながら修理ができません。
買い替えか中古の選択肢も
https://thanks-electronic.com/?pid=96022850

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】

ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、
おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。

「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」
が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。
残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/