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J567Nのファームウエアが更新できません

2022/01/08 13:38

■製品名を記入してください。
【DCP–N 567N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【本体ファームウエアの更新ができない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iOS　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【無し　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

tamusin0416

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回答（6件中 1～5件目)

merrysun

2022/01/22 12:05

回答No.6

チャット・メール問い合わせサービスのご案内
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cm.html

ブラザーコールセンター
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc670cd_930cdn_jp/doc/html/body/930ug-14-2.html

　上記方法で問い合わせしては如何でしょう

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お礼

2022/01/22 17:20

連絡先ありがとうございました。

質問者

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iyonohanamuko

2022/01/08 16:25

回答No.5

一旦、プリンター本体の操作で初期状態に戻してみてはいかがでしょうか？

https://download.brother.com/welcome/doc100576/cv_dcp567n_jpn_busr.pdf#page=64

回答を評価する0

お礼

2022/01/08 18:57

皆様
色々ご支援ありがとうございました。
初期リセットして見ましたが、「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました」と出てしまいます。
メーカーサイトに問い合わせをしてみようと思います。
ありがとうございました。

質問者

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okvaio

2022/01/08 14:44

回答No.4

添付の写真では、ネットに接続されていないとなっています。
ルーターなどの再起動をして、プリンターの接続状態を確認して
下さい。
それでもダメな場合は、ドライバーの入れ替えが考えられます。
現状のドライバーを削除して再インストールして下さい。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n

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お礼

2022/01/22 11:51

ありがとうございました。

質問者

補足

2022/01/08 16:00

「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました」

質問者

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iyonohanamuko

2022/01/08 14:10

回答No.3

以下ページが参考になりますでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9405?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

回答を評価する0

お礼

2022/01/22 11:51

ありがとうございました。

質問者

補足

2022/01/08 16:06

皆様　回答ありがとうございます。
Wi-Fiには接続出来ており
iPrint&Scanアプリで実行し下記エラーになりました。
「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました。」
iPhonetとプリンタを再起動させましたが、変わりありませんでした。

質問者

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merrysun

2022/01/08 13:56

回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&os=10013
　まずはここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、
PCのOSに合わせたフルパッケージを再インストールしてみてください。
　それができてからファームウエアの更新する必要があるのなら
　再度試してみてください

回答を評価する0

お礼

2022/01/22 11:52

ありがとうございました。

質問者

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