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J567Nファームウェア更新できない
2023/10/15 04:26
- この質問は、ブラザー製品の一つであるDCP-N567Nのファームウェアが更新できないという問題についてです。
- 質問者はiOSを使用し、無線LAN経由で接続されています。関連するソフトやアプリは使用していません。
- 解決策を探していますが、うまくいっていません。どなたか同じ問題に直面した経験があり、解決方法をご存知の方はいらっしゃいますか？
J567Nのファームウエアが更新できません
2022/01/08 13:38
■製品名を記入してください。
【DCP–N 567N】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【本体ファームウエアの更新ができない】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iOS 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【無し 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （6件中 1～5件目)
チャット・メール問い合わせサービスのご案内
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cm.html
ブラザーコールセンター
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc670cd_930cdn_jp/doc/html/body/930ug-14-2.html
上記方法で問い合わせしては如何でしょう
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
一旦、プリンター本体の操作で初期状態に戻してみてはいかがでしょうか？
https://download.brother.com/welcome/doc100576/cv_dcp567n_jpn_busr.pdf#page=64
お礼
2022/01/08 18:57
皆様
色々ご支援ありがとうございました。
初期リセットして見ましたが、「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました」と出てしまいます。
メーカーサイトに問い合わせをしてみようと思います。
ありがとうございました。
添付の写真では、ネットに接続されていないとなっています。
ルーターなどの再起動をして、プリンターの接続状態を確認して
下さい。
それでもダメな場合は、ドライバーの入れ替えが考えられます。
現状のドライバーを削除して再インストールして下さい。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
お礼
2022/01/22 11:51
ありがとうございました。
補足
2022/01/08 16:00
「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました」
以下ページが参考になりますでしょうか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9405?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
お礼
2022/01/22 11:51
ありがとうございました。
補足
2022/01/08 16:06
皆様 回答ありがとうございます。
Wi-Fiには接続出来ており
iPrint&Scanアプリで実行し下記エラーになりました。
「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました。」
iPhonetとプリンタを再起動させましたが、変わりありませんでした。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&os=10013
まずはここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、
PCのOSに合わせたフルパッケージを再インストールしてみてください。
それができてからファームウエアの更新する必要があるのなら
再度試してみてください
お礼
2022/01/22 11:52
ありがとうございました。
お礼
2022/01/22 17:20
連絡先ありがとうございました。