紙詰まりで紙を取り除いても紙詰まりの警告が消えない

■製品名を記入してください。
【　DCP-J582N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
発生状況）大量の印刷中に、排紙部にいったん印刷をした紙を戻したところ丸まって紙詰まりが発生。現在のエラー表示は「繰り返し用紙詰まり A:内部/前」
対応）
1.複合機の紙詰まり解消の手順に従い、紙を取り除いたがエラーは解除しない。何回も紙が残っていないことを確認したつもりです。
2.ブラザーのホームページで手差しトレーに厚紙を入れて電源を入れると排紙されて細かい紙屑がなくなるとの記載がありやってみたが、電源を入れても排紙しない。仕方なく、強制的に紙を通してもエラーは解消しない。
3.エンコーダの汚れも対応したが、汚れているとは思われず、やはり解消しない。
4.マイコンがエラーを記録しているかもしれないので、リセットするためにファームウエアをダウンロードしようとしたが、すでに最新版で書き換えしてくれない。

このエラーに対する、紙詰まりのセンサーはどこにあるのでしょうか？

紙詰まりを発生させたのは私が悪いと思いますが、紙詰まりを起こして使えなくなるというのは如何なものかと思っています。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。