用紙サイズ追加がうまく出来ません

Question

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J6995COW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　　　　　新PCに変えました。「洋形4号」サイズがないのでプリントサーバープロパティーより「封筒洋形4号」を選択するも用紙の保存が出来ません。仕方なく・用紙名・新しい用紙を印刷する・用紙サイズを入力し用紙の保存をすると反映されました。しかし実際印刷すると無反応です。何をどうすればいいのでしょうか。助けて下さい。　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　WINDOWS11　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　有線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

【解凍出来たのですがファイルに「BrRemPnP.exe」が見つかりません】
セキュリティソフトなどは入れられていますか？
一旦停止して再度ダウンロードしてみてはいかがでしょうか？

それが無いとアンインストール作業を実行できません。

Answer

>何故選択肢として選べるのに「用紙の保存」ボタンを
>押すことが出来ないのでしょうか。
出来ない理由はわかりません。まず疑うのはプリンタドライバですので再インストールを提案したってだけです。
それでもダメなら今度はWin11自体の上書きインストールや再インストールって話になるとは思います。

Answer

保存が反映しなかったり、そもそも保存ができないのであればプリンタードライバーを入れ直すのが一般的な対処法ではないかと存じます。

Answer

新PCに変えた時、CD-ROMを使って居ませんか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw&os=10013
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします(有線LANケーブルを引き抜いて下さい)
↓
フルパッケージダウンロード 【推奨】←インストールします
ドライバーをインストールしてから有線LANケーブルを接続します
正常に動作するか確認して下さい

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw
このあたりのプリンタでしょうか？

取りあえずPCを再起動しましょう。それでも改善しないなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw&os=10068&dlid=dlf103168_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

Answer

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により解決するのではないでしょうか。
実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw

用紙サイズ追加がうまく出来ません