罫線のマス目の印刷がずれる

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J963N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　紙つまりがありそれを取り除いてから、罫線ずれを発覚したので、本体の印刷品質のチェックと改善　（かすれ、スジ、ずれ）で試しましたが、罫線のずれと文字ずれ等が改善できません。特にコピーの時が酷いです。
この場合何か他に改善の方法がありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。