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プリンターsoftのinstall問題
2023/10/15 13:34
- 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
- printer softの更新を貴社home page上の指示に従いやったのですが、更新が出来ません。
- 手順の最後の方の段階である「ディスク使用」、「参照」クリック後に出てくる「解凍後に出てきたフォルダー中の「br...inf.」ファイルを選択して云々」の”フォルダー”も”ファイル”も画面に出てこず、この点から前に進めない状況です。
プリンターsoftのinstall問題
2022/02/27 14:16
■製品名を記入してください。
【 DCP-J582N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 printer softの更新を貴社home page上の指示に従いやったのですが p
更新lが出来ません。手順の最後の方の段階である「ディスク使用」、「参照」クリック後に出てくる「解凍後に出てきたフォルダー中の「br...inf.」ファイルを選択して云々」の”フォルダー”も”ファイル”も 画面に出てこず。この点から前に進めない状況。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 無線LAN 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ インストールできない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
以下動画ページを参考にしてインストールしてみてはいかがでしょうか?
・プリンターの電源を切っておく
※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
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解凍ができないのでしょう
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/2005/22/news018.html
ZIPファイルを解凍して、中身のファイルやフォルダを取り出したい場合は、ZIPファイルを右クリックして、[すべて展開]を選択する。[圧縮(ZIP形式)フォルダーの展開]ダイアログが起動するので、展開先のフォルダを指定して、[展開]ボタンをクリックすればよい。指定したフォルダにZIPファイルの中身が解凍される。
展開先はデスクトップにしましょう。
その方がわかりやすいでしょう