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CDレーベル印刷時の不具合のお問い合わせです

2022/03/12 21:27

■製品名を記入してください。
【MFC-J980DN 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【NewSoft CD Labelerを用いてCDに印刷しようとしていますが、印刷設定の中に用紙は見いだせるのですが、CDやDVDなどを見出せません。結果印刷できず困っています。お助けください】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/03/13 09:39
回答No.3

レーベルコピーのみでパソコン経由の経験無しですが

印刷設定に12cmディスクが表示されない状態でしょうか?

プリンター名右側のプロパティからでもプリンタードライバー設定に進んで用紙サイズの変更が可能です(印刷設定で12cmディスクになっていればプリンタのプロパティも変更済と思いますが)

2013年10月発売 2019年9月で修理対応終了の機種 今まで使えていた機能が使えなくなったのであれば故障と判断するしかないかも知れません
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn

パソコンのOSをアップグレードされている場合は(Win8.1-Win10 Win10-Win11)プリンタードライバーをアンインストールして新規インストールをやり直してみて下さい

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2022/03/13 09:01
回答No.2

プリンタードライバーの入れ直しをしてみてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10013
アンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください

2022/03/13 02:19
回答No.1

CDレーベル印刷ではNewSoftCDLabelerを使用しての印刷となりますが、
ブラザーオリジナルドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

ソフトウェアダウンロード
※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

あとは以下ページなどはご覧になられてみてはいかがでしょうか?

【インクジェット プリンター】パソコンからレーベル印刷する方法(レーベルPCプリント)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9997

http://sblog.brother.co.jp/weblog/2019/10/post-d6c6.html

http://sblog.brother.co.jp/weblog/2019/01/post-3c73.html

https://www.youtube.com/watch?v=A7UZJ3RgITw

https://www.youtube.com/watch?v=vCO1_MUqpGs

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