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受信エラーの対処法は?
2023/10/15 17:31
- 製品名【MFC- J6583CDW】の通信管理レポートで受信エラーが多発している場合、どのように対処すれば良いのでしょうか?
- Windows10を使用しているパソコンで有線LAN接続し、ひかり回線を利用していますが、受信エラーが頻繁に発生しています。原因と対策を教えてください。
- ブラザー製品のMFC- J6583CDWで受信エラーが発生し、通信管理レポートを確認したらほとんどがエラーでした。受信エラーの対処方法について詳しく教えてください。
質問者が選んだベストアンサー
状況を見ると送信はできているような気がしますね。
以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いです。
他にすべきこととしては、
・全ての関係する機器類(プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等)の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。
・ダイヤルトーン検出を変更してみる
・回線種別を一旦変更し、元に戻す
・安心通信モードに設定してみる
・特別回線対応の設定を変更してみる
・ファームウェアの更新
・プリンターの操作で初期化後、再設定
・プリンタードライバーを入れ直す
このくらいでしょうか。
また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/
【インクジェット/レーザー プリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/
【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/
【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067
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お礼
2022/03/28 10:11
丁寧にありがとうございました!
一応すぐできる対処として電源を落として、しばらくしてから点けてみました。
まだ受信していないのか効果のほどは分かりませんが、しばらく様子を見てダメだったら提案された方法を試してみたいと思います。
ありがとうございました!