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無線LANが繋がらない

2022/04/02 18:22

■製品名を記入してください。
【       MFC9340cdw 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【    無線LANが繋がらない                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    Windows10    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【     無線LAN   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【      ひかり回線  】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/04/02 20:43
回答No.3

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか?
その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。


改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか?
・設定を確認後、再起動
・ネットワークケーブルの抜き差し(正しい順番での再起動)
・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258

【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/

【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279

ソフトウェアダウンロード
※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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2022/04/02 19:05
回答No.2

USBケーブルがあればそれでPCとMFC9340cdwを繋げて一時的に繋げる方法もあるのですが、無線LANの本体の裏側に記載されてるセキュリティ情報をMFC9340cdwに入力する事で繋がる様になるとは思うのですがどうでしょう?
 今一度説明書を読んでみる事もお勧めします。

お礼

ありがとうございます。

2022/04/02 19:20

2022/04/02 18:53
回答No.1

最初は接続が確立していて 後に繋がらなくなった かな?

こちらの対処法は試されましたでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3230cdwb_jpn/ug/html/GUID-D841672D-099E-4E02-AF0D-93D254D06D1D_65.html

無線LANアクセスポイント/ルーターの電源を切り、10秒待ってから、再度電源を入れます。

無線LANルーター機器に複数の無線デバイスをAOSSやWPSの自動設定で登録していると 無線LAN側の自動編集(アクセス頻度の多い順に並び替え)される事でパソコンに登録したアドレスで通信できなくなる場合があります

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