給紙トラブルで印刷できない！MFC-J6983CDWの問題と解決方法とは？

■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷するとトレイ2からの給紙が何回もつまります。他のトレイからは今のところまずありません。つまり解消のため、背面カバーを開けると、用紙の両端が横4cm*縦1cmほど折れた状態でつまっています。つまった用紙を取り除き再度印刷をしても改善はなく1枚目で再度つまり、結局給紙ローラーのクリーニングをするまでは改善しません。この症状は、1年くらい前から1～2ヶ月に1回位の頻度ではあったのですが、ここ1ヶ月ほどは週1回ペース、今週にいたっては（月）（火）（木）です。このときは、なぜかトレイ1の用紙も2～4cmほどプリンタ内部方向へすわれていることが最近確認できました。
業務使用で、多い日には300枚程度は印刷するのですが、この処置に都度15分程度かかり、支障が出ています。精神的にもストレスが溜まります。
20年11月に購入したものです。
Q&Aには、給紙クリーニングをしてくれ、としか書かれていません。
給紙クリーニングはこんなに頻回にするものなのでしょうか。不良品ではないのでしょうか。改善は見込めるものなのでしょうか。
※クリーニングシートがトレイにピッタリとはまらないので、クリーニングシートが正常に作動するようにトレイにすっぽりハマるガイドをベニア板で自作しています。
※併用してDCP-J987N（21年1月購入）を接続して使用しています。こちらは同程度印刷をしても、全く問題ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。