利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

ブラザーサポート広場 へようこそ

解決済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

ファームウェア更新ツールが途中で止まります

ファームウェア更新ツールが途中で止まります。
プロキシサーバーを使っていないのに、「使用されている可能性があります。」という窓が出てきて、アドレスとポートの入力を要求されます。先に進みません。
PCはWINDOWS8.1 複合機はMFC-J6970CDW ひかり電話ルータはPR-S300NE です。
当初、一部無線であったが、全部、有線にしてやってみても変化はなかったです。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-09-06 14:39:51

QNo.9043028


暇なときに教えてください

質問者が選んだベストアンサー

セキュリティソフトを入れている場合は、一時的にこれを解除してから実行されてみてはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2015-09-06 16:05:20

お礼

セキュリティソフトのウィルスセキュリティの一部の機能を解除して、複合機は無線のままで、実行してみました。その結果、変な窓も出てこなくて次に進みました。最後までうまくいき、ソフトは更新されました。
早急に有効な回答を、誠に有難うございました。

投稿日時 - 2015-09-06 18:44:38

このQ&Aは役に立ちましたか?

関連するQ&A