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MFC-J980DNのPC-FAXrxの不具合

2021/03/12 13:40

MFC-J980DNを使用しています。PC-FAXRXのデータをプリントアウトすると真ん中だけブラン
クになってプリントアウトします。
対処法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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2021/03/12 14:33
回答No.1

コンピューターのOS環境が不明ですが
仮にWindows10などであれば、
3/10配信開始のWindowsUpdateにおいて、
印刷周りを中心に影響があるバグがありそうなので、
注意が必要です。
現在のところまだ未確認の情報ですが、
マイクロソフトのコミュニティなどに、
3/10配信開始の
KB5000802(20H2 / 2004)
KB5000808(1909)
を適用すると、
・ブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH)や
・印刷時のデータ欠落が起きる
ような報告が散見されます。
これらはまだ未確認ですが、留意しておく必要があるかも知れません。
可能ならば上記パッチをアンインストールするなどで様子を見てみるのもよいかと思います。

お礼

papis様

早速のご回答ありがとうございました。
参考になりました。OS環境はご指摘の通りWindows10です。
教えていただいた対処をしてみようと思います。

2021/03/13 10:21

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