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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

DCP-J988Nについて

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【  DCP-J988N   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 プラテンを掃除したが症状が改善しない  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【     無線LAN 】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】最終ページが汚れたり、用紙のうら側が汚れたりします|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10197



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-07-08 10:51:52

QNo.9901554


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&pfs=1
こちらですね。

最終ページが汚れたり、用紙のうら側が汚れたりします。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&faqid=faq00010282_016&pfs=1
にある

1. 本体内部のプラテンを清掃する
2. 給紙ローラーを清掃する
3. 排紙ローラーを清掃する

は全て行ったって事でしょうか?

印刷した罫線や文字がずれたり、二重にぶれたりします。(エンコーダーの清掃方法)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10012&faqid=faq00012096_012
念の為、上記もやってみましょう。

印刷結果の色合いが良くないのですが。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10055&faqid=faq00012089_021
また上記を参考に「印刷品質チェックシート」の印刷をしてみましょう。こちらも用紙の裏側が汚れたり等するなら現状では修理に出してみるぐらいかと。

投稿日時 - 2021-07-09 05:26:23

このQ&Aは役に立ちましたか?

>プラテンを掃除したが症状が改善しない
とのことですが、
具体的にどのような症状が発生しているのでしょうか?
・発生する面は表、裏
・発生する場所は端、中央
・発生する際の規則性の有無
などの状態と、
・発生するようになった経緯やきっかけが認識できていれば
といった周辺情報を、
質問者様の隣で実機を見られるわけではないので、
もう少し詳しく情報を補足いただいた方がよいですね。

投稿日時 - 2021-07-08 12:15:56

ANo.1

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