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DCP-j552n 見つからない

2021/07/14 15:17

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【     DCP-j552n   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドライバーをインストールし、無線接続し、conection OKとプリントされた後、プリンターが見つからないとの表示が出ます。Wifi環境は整えておっこなっています。ファイアウォールも解除して試しましたが同様でした。
どのようにすれば良いでしょうか。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【     Windows10   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【     無線LAN   】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【       ソフトバンクエア 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/07/14 15:49
回答No.1

>ソフトバンクエア
SoftBank Airを使ったプリンター設定ははじめてですか?
であれば、フルパッケージの実行前に、
パソコンやスマホで、SoftBankAirの管理画面に入り、
端末間通信設定の設定を確認してください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792

SoftBankAirの初期値は、Wi-Fiがつながっても、
インターネット側への通信はできても、
「SoftBankAirに繋いだ機器同士の通信」については
「遮断する設定が初期値」のため、設定変更をしないと、
フルパッケージを実行しても、
パソコンとの接続方式の選択のシーンで、
PCからSoftBankAirを介してプリンターを見つけられません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
さっそく帰宅後確認させていただきます。

2021/07/14 22:19

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